Informations Transports

Dans les transports en commun il faut trouver un juste milieu entre le confort du chien et la gêne qu'il peut occasionner auprès des autres passagers. Dans la majorité des cas, le chien trouvera sa place sous un siège (bus, train) ou entre les jambes et avec de la chance une place complémentaire (avions). Dans le métro, si l'accès sous les sièges est obstrué comme on peut en trouver à Paris, privilégier le côté opposé à l'ouverture des portes ou les strapontins sous lesquels le chien peut se coucher. Bien sûr, ces derniers conseils sont difficile à mettre en oeuvre aux heures de pointe où il faudra se contenter de s'éloigner de la porte d'entrée pour ne pas risquer de coincer la queue ou une patte du chien si celui-ci arrive à se coucher.

Si le voyage promet d'être long, il est préférable de ne pas trop nourrir ni abreuver le chien avant le départ afin de ne pas l'incommoder.

Dans les avions, les maîtres de chiens-guides, en application des règles de sécurité vis-à-vis des personnes handicapées, ont la possibilité d'entrer avant les autres passagers dans le but que les hôtesses choisissent la place la plus appropriée. Au préalable, il faut signaler la présence du chien guide auprès de la compagnie aérienne avant le départ si possible (à l'achat du billet et au maximum (72 heures avant l'embarquement).

En voiture, si le véhicule est un break ou monospace, le chien peut monter dans le coffre. Autrement, il trouvera sa place parterre, à l'arrière ou à l'avant du véhicule.

Depuis juin 2008, le billet CH 99 pour le chien-guide a été supprimé. Malgré une large diffusion de cette information auprès des personnels concernés, les maîtres de chien-guide risquent tout de même encore de rencontrer des difficultés notamment avec les contrôleurs. Dans ce cas, il sera nécessaire de faire preuve de compréhension et de pédagogie en expliquant cette modification.

Pour rappel, si la personne voyage seule, le billet accompagnateur permet toujours de réserver un siège supplémentaire, donnant ainsi un peu plus d'espace pour le chien, pour l'obtenir il suffit de s'acquitter du prix de sa réservation quand celle-ci est obligatoire. Toutefois, en cas de forte affluence, il pourra être attribué à un autre voyageur.


Coordonnées utiles pour organiser votre voyage


Afin de faciliter votre voyage en train, vous pouvez utiliser le service Accès Plus de la SNCF : en plus de la réservation de vos billets, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement au départ et à l'arrivée.
Tél : 0890 640 650, Mail : accesplus@sncf.fr


Pour vos voyages en avion par Air France, un service dédié est également à votre disposition. Tél : 0820 01 24 24



Voici pour quelques pays étrangers, les coordonnées de l'équivalent du service Accès Plus de la SNCF :


Royaume-uni :
Chiltern Railways: +44 (0) 8456 005165
c2c: +44 (0) 1702 357 640
First Capital Connect +44 (0) 800 058 2844
First Great Western +44 (0) 8001 971 329
Gatwick Express +44 (0) 8458 501 530
GNER +44 (0) 8457 225 444
Midland Mainline +44 (0) 8457 125 678
One +44 (0) 8000 282 878
Southeastern +44 (0) 8007 834 524
SouthWest Trains +44 (0) 800 528 2100
Southern +44 (0) 800 138 1016
Virgin +44 (0) 8457 443366

Belgique :
+32 (0) 70 79 79 89 (0.30€/min.)
Réservations au moins 24 heures avant le voyage.

Allemagne :
Mobilitätsservice-Zentrale
Tel: +49 (0)1 805 512 512
Fax: +49 180 5 159 357
msz@bahn.de
Réservations au moins 24 heures avant le voyage.